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拨开迷雾透视“无限极”:是鳄鱼的眼泪,还是真委屈?

2019-02-01 16:10:08 来源: 第一货源网  点击: 标签:

导读:   继权健、华林之后,直销巨头“无限极”也被推上了舆论浪尖。  2019年1月16日,陕西省商洛市商州区女子田淑平在今日头条发文称,其3岁女儿被诊断为“幽门螺

   继权健、华林之后,直销巨头“无限极”也被推上了舆论浪尖。

  2019年1月16日,陕西省商洛市商州区女子田淑平在今日头条发文称,其3岁女儿被诊断为“幽门螺杆菌感染”后,在当地一位“无限极指导老师樊乐”推荐下,每日大量服用无限极8种产品,后被多家医院诊断为心肌损害、低血糖等病症。

  各大媒体的迅速跟进,自媒体的推波助澜,让事件迅速发酵,战火持续蔓延,网络上从一开始的“无限极质量问题”质疑,进而演变为对无限极的怒骂“无限极系传销公司”,更有网友痛斥“应该将权健、无限极等无良公司一棍子打死”。

  然而,随着媒体报道的持续深入,舆情喧嚣之时,事件再次却出现了剧情反转,暴露出诸多疑点。投诉者先患病后吃无限极,出示的诊断书前后不一致;因不明身份的人参与,主张的索赔金额一变再变。一时间,整个事件变得再次破朔迷离。

  焦点1、幼童是否是因无限极致心肌损害、伛偻病佝偻病?

  女童是否是因为食用了无限极保健品,才导致心肌损害、伛偻病佝偻病、低血糖等病症?这是公众最为关心、也最为愤怒的关键问题。

  按照田淑平的说法,答案是确凿无疑的。2018年11月27日,田淑平(微博名:田淑平21),发文《被虚假宣传忽悠吃无限极保健品致害》。田淑平在文章中称,2017年女儿在西安儿童医院检查诊断为幽门螺杆菌感染,服药期间认识了无限极老师樊乐,在该老师的指导下,给孩子每日加大量服用无限极8种产品,直至2017年底病情加重。

  但中国经济网1月21日的报道,对此进行了直接质疑。在标题为《无限极陕西事件存疑点:女童先得佝偻病后吃保健品》的文章中,记者援引了田淑平文章中的表述:“2017年7月26日--2017年11月20日期间,在……樊乐的指导下,累计给孩子服用上述无限极产品累计近8万元”。

  但是,田淑平原文中的配图却显示:2016年1月31日,其女儿已被诊断为伛偻病佝偻病。也就是说,田淑平购买无限极产品18个月前,其女儿已得佝偻病。

  至于为何会出现前后自相矛盾的说法,中国经济网记者根据微博中所留电话,致电田淑平未果,发短信也未得到回应。

  然而,剧情在1月21日再次发生“反转”。田淑平发布微博称,“诊断证明书日期之前院方写错,院方现已改过。”并附上新的图片:

  剧情反转太快,网友都蒙了。有细心网友回头去看微博原文,发现更多疑点:

  网络上,这样的质疑越来越多:

  1月22日,事件又一次出现反转。针对有媒体质疑“无限极陕西事件中女童吃保健品前已患佝偻病”的说法,田淑平向界面新闻提供了当时的诊断资料,指出诊断证明书日期系此前院方写错,从2018年1月31日当天的门诊收费票据,可以看到西安市儿童医院第六门诊部的公章,以及西药费114.16元。

  但是,这仍不能确实,诊断证明书的日期到底是2016年还是2018年。尘埃尚未落定,孰是孰非,难以辨别。除非医院或政府部门给出权威意见。但可以肯定的是:女童患有心肌损害、伛偻病佝偻病,至少在目前,无法证明确系服用无限极保健品所致。

  焦点2:无限极是否应承担责任?协商一年为何无结果?

  此次事件中,无限极是否应该承担责任?田淑平、无限极双方的观点是一致的:应该。

  面对媒体,田淑平表示,无限极作为一家知名企业,在对经销商管理不善的情况下,理应承担相应的责任。这一点,无限极明确承认,涉事经销商违反与公司签订的《经销商协议》条款,并表示对经销商的管理措施不力、对消费者关怀不够。

  双方最大的分歧在于,因为对经销商管理不善,无限极应该承担多大的责任?这一点,集中体现在补偿金额上。目前可以确实的是,双方为此协商了整整一年,至今未达成一致,且过程中发生多次剧情反转。

  根据《每日经济新闻》报道,“无限极事件”发酵后,公司总部连夜约谈田淑平,沟通从凌晨零点二十分,一直持续至凌晨五点半。最终,双方因补偿分歧未能达成一致。

  分歧的而未一致的原因在于,协议签订的前一刻,田淑平突然将赔偿金额,由60万元突然提高至100万元。这一点,双方分别对媒体予以证实。

  无限极的解释是,60万元的补偿,是经公司推动,涉事业务人员樊乐与田女士协商的结果,不清楚对方为何突然提高补偿金额。

  田淑平对媒体的解释则是,“朋友提出的(60万元),我觉得协议不妥。因为这个协议是和经销商的,并不是和无限极的协议。” 田淑平认为,无限极作为一家知名企业,在对经销商管理不善的情况下,理应承担相应的责任。

  协商失败后,无限极更是对媒体爆料表示,此次协商前,曾与田淑平协商了一年,但未达成一致。协商期间,因为职业打假人不明身份人士的介入,田淑平要求的赔偿金额多次发生改变,从35万元至50万元至35万元不等。

  媒体对此求证时,田淑平的回应是,协商过程中有朋友参与,是因为自己对这些事情并不擅长,因此有朋友帮忙。

  焦点3:在帮助女童康复方面,无限极是否有承担责任?

  抛却女童病因的孰是孰非、赔偿金额的剧情反转的扑朔迷离,目前女童身体状态如何,同样是公众关注的焦点。

  《每日经济新闻》记者1月18日晚间采访田淑平时,后者的回应是,目前女童的肝功能、低血糖等检查指标已恢复正常,但头发不再像以前一样黑亮,眼睛不再像以前一样清澈。

  女童身体是否已完全康复?田淑平、无限极双方的是是非非,不能影响女童的健康成长,这是整个社会的共识,也是底线。

  尴尬的是,无限极联系到田淑平,表示已经联系陕西的权威医院对田淑平女儿进行检查和治疗,并愿意先行承担全面身体检查和治疗费用。但田淑平拒绝了。面对媒体,田淑平表示,事情发生一年了,自己带着病重的孩子找了多少次,甚至去过无限极陕西分公司拉过横幅,“这个时候带孩子去检查,还有这个必要吗?”

  问题再次回到了原点。女童的病症,是否系服用无限极保健品所致?无限极在官方声明中表示,已联系陕西省药监局等相关部门,对相关产品进行检测鉴定。检测鉴定结果,我们且拭目以待。

  结语:水落石出的事实,比网络喧嚣更有说服力

  1月16日“无限极事件”爆出,距今尚不到一周,事件的走向和并未如权健一般,在网络喧嚣之中、在政府部门强力介入下轰然倒塌但与权健不同的是,反而在不断反转的剧情面前,公众更多看到的是一地鸡毛。

  诸多疑团尚待解开:无限极保健品是否存在质量问题、涉事经销商对消费者的误导到底有多严重、女童病情是否确系服用保健品所致,甚至图片中的医院诊断书是否系造假……这些都需要包括医院、政府相关部门、媒体的持续介入,才能最终还真相于大白。

  无限极在事件中的责任有多大、是否还存在其他管理问题,乃至是否牵涉违法犯罪问题事实真相究竟如何,同样需要政府部门的最终调查出炉。

  事件如何持续发展、结果最终如何呈现,我们且拭目以待。

  但有一点是肯定的,事件发酵中的持续反转,竟然比事件本身更精彩。这不得不让人反思,在自媒体时代的网络事件中,发泄情绪般的匆忙站队,是一件多么不靠谱的事。无论如何,水落石出的事实,是比网络喧嚣更有说服力。

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